cvk33-এর গোপনীয়তা নীতি

cvk33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং বাংলাদেশের প্রচলিত নিয়মকানুন মেনে চলা।

ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর অগ্রাধিকার)
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা/বিভাগসহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম

খ) পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• NID বা পাসপোর্টের ছবি/স্ক্যান কপি
• সেলফি বা লাইভ ফটো (ঐচ্ছিক — উচ্চ-মূল্যের লেনদেনের জন্য)

গ) আর্থিক লেনদেন তথ্য:

• বিকাশ/নগদ/রকেট/Upay মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য হলে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• পরিদর্শন করা পাতা ও ব্যয় করা সময়
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

cvk33 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে কোনো তথ্য এর বাইরে ব্যবহার করা হবে না:

cvk33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক) সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

আমাদের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা চালু রাখতে।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবা।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী।

প্রতিটি অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতা:

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের নির্দেশ বা সমন অনুসরণ করতে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তা করতে।
• প্রতারণা বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে।

cvk33 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ করবে না এবং লগইন অভিজ্ঞতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

cvk33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্মকে রক্ষা করার ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

প্রশাসনিক নিরাপত্তা:

• সীমিত সংখ্যক কর্মীর তথ্যে প্রবেশাধিকার (need-to-know ভিত্তিতে)।
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ।
• তথ্যে প্রবেশের সম্পূর্ণ লগ সংরক্ষণ ও পর্যবেক্ষণ।

cvk33-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাক াউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার, যা ভবিষ্যতের প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে।

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আর কখনো ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা না যায়। যদি আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা উপরোক্ত আইনি বাধ্যবাধকতাগুলো ছাড়া বাকি সমস্ত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

cvk33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নীতি পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ পর্যালোচনার তারিখ" আপডেট করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।